Wat de Amazon-Prime badge doet met je verkopen

Wanneer je producten verkoopt via Amazon dan wil je dat eigenlijk met de Prime-badge doen. Waarom? Omdat je er veel meer door verkoopt. Hoe? Dat leggen we in dit artikel uit. 

Wat is Amazon Prime?

Amazon Prime is een abonnementsdienst van ‘s-werelds grootste marketplace Amazon. Voor een vast bedrag per maand (€2,99) profiteren Amazon klanten van gratis verzending, snelle levering (binnen 2 dagen, maar meestal sneller), muziek-, games- en videostreaming en gratis opslag van foto’s. Als het Prime logo bij een product staat, garandeert Amazon dus gratis bezorging en een razendsnelle levering. Deze voordelen zijn ook gunstig voor verkopers, omdat klanten geneigd zijn meer te bestellen als ze de spullen snel en gratis thuisbezorgd krijgen. Gevolg is, dat klanten van Amazon Prime in totaal 218 dollar per jaar meer uitgeven dan gewone Amazon-klanten. De premium abonnementsservice van Amazon heeft ondertussen meer dan 112 miljoen leden wereldwijd.

Waarom zou je een Prime-label naast je producten op Amazon willen?

Verkopen met Amazon Prime heeft flinke voordelen. Zo krijgen Prime-producten een hogere ranking bij het zoeken dan niet-Prime-producten. En voor producten die door meerdere aanbieders worden verkocht biedt Prime een voordeel ten opzichte van concurrenten: je komt eerder in aanmerking voor de Buy Box. Het is niet de enige factor bij het bepalen wie de Buy Box-positie bemachtigd, maar het is wel een van de belangrijkste.

Een ander belangrijk voordeel voor verkopers op Amazon is het koopgedrag van Prime-leden.  Deze shoppers zullen vaak het vakje aanvinken om alleen producten te tonen die beschikbaar zijn onder Prime. Of ze kijken niet eens naar producten zonder het logo. Ze zijn ondertussen zo gewend aan de snelle levering dat ze geen genoegen meer nemen met minder. Prime-leden besteden bovendien niet alleen meer, maar winkelen ook vaker en besteden meer per bezoek.

Hoe kom ik in aanmerking om mijn producten via Amazon Prime te verkopen?

Er zijn drie manieren om in aanmerking te komen voor verkopen via Prime. We zullen ze hieronder kort bespreken, maar alle drie de methoden hebben ook een eigen uitgebreider artikel op onze site, waarin we dieper ingaan op de voor- en nadelen van de verschillende werkwijzen.

Fulfillment by Amazon (FBA)

FBA is een uitgebreide, gemakkelijk toegankelijke, pay-as-you-go logistieke service die wordt aangeboden door Amazon en die zowel opslag, orderpicking, verpakking, verzending, retournering en klantenservice omvat. Bol.com kent eenzelfde service onder de naam Logistiek via Bol (LvB).

Je volledige logistieke proces uit handen geven aan Amazon via FBA is de eenvoudigste (en in Nederland vooralsnog de enige) manier om op Amazon Prime te kunnen verkopen. Je stuurt je productvoorraad naar Amazon en zij slaan deze op in hun magazijnen. Wanneer een klant een bestelling plaatst van één van jouw producten doet Amazon de rest. En zodra je producten in FBA staan, krijgen ze automatisch de Prime-badge.

FBA is zeer geschikt voor verkopers die alleen op Amazon verkopen of die weinig verkopen via andere kanalen. 

Maar let op, je bent voorlopig ook in Duitsland BTW-plichtig omdat Amazon nog geen fulfilment center in Nederland heeft – ze gebruiken hun distributiecentrum in Mönchengladbach, net over de grens. Zeker voor kleinere bedrijven kan dit een obstakel vormen. Voor Nederlandse bedrijven is bevoorrading vanaf eigen bodem wellicht toch efficiënter en fiscaal aantrekkelijker.

Seller Fulfilled Prime (SFP) 

Seller Fulfilled Prime is nog niet in Nederland beschikbaar, maar we leggen je alvast kort uit wat het is. Met SFP houdt je zelf de controle over je voorraad en orderafhandeling terwijl je wel kunt profiteren van de voordelen van verkopen met Amazon Prime. Om in aanmerking te komen voor SFP, moet je artikelen dezelfde dag verzenden, door Amazon goedgekeurde vervoerders gebruiken, verzendlabels kopen via Amazon en blijven voldoen aan strenge prestatienormen. Je mag geen verzendkosten in rekening brengen.

SFP is ideaal als je je eigen verzending al organiseert voor voor andere kanalen, of dat nu je website is, andere online marketplaces of verkoop in een winkel. Bepaalde soorten artikelen zijn bijzonder geschikt voor SFP. Bijvoorbeeld grote en zware voorwerpen, items die verboden of beperkt zijn voor FBA of die gekoeld moeten worden.

Vendor Central 

Vendor Central van Amazon is een wat vreemde eend in dit rijtje. Bij deze optie koopt Amazon producten direct bij jou in, tegen groothandelsprijzen. Je bent dus geen verkoper op Amazon maar leverancier. In plaats van handelaar neem je in feite de rol van distributeur op je. Aangezien je  producten rechtstreeks door Amazon worden verkocht, hebben ze allemaal de Prime-badge. 

Vendor Central is vooral  geschikt voor fabrikanten en merken die liever alleen in het groot verkopen of bedrijven die niet over de capaciteit of knowhow beschikken om rechtstreeks aan consumenten te verkopen. Je kunt je niet aanmelden, Amazon selecteert jou.

Is Amazon Prime iets voor jou?

Voordat je je aanmeldt voor Amazon Prime is het verstandig om voor jezelf na te gaan of Prime wel echt noodzakelijk voor je is. Bedenk dat Amazon meer dan 12 miljoen verschillende producten verkoopt en dat heel veel ook zonder Prime-badge prima verkopen. En dat er ook producten zijn mét badge die slecht verkopen. 

Hieronder twee situaties waarbij Prime wel iets toevoegt:

• Je verkoopt onder een eigen merknaam, maar er zijn andere zeer vergelijkbare producten met het Prime-logo die concurreren met die van jou. 
• Je verkoopt een merkproduct van derden dat andere verkopers ook aanbieden (en ze strijden met je om de Buy Box [link] in dezelfde lijst) en een of meer van deze verkopers voert het Prime-logo wel.

Ofwel, zónder Prime-badge is het lastig concurreren met verkopers van dezelfde producten mét Prime-badge. Maar het kan ook goed zijn dat je maar weinig aan Prime hebt, bijvoorbeeld als: 

• je een eigen merkproduct verkoopt. Als klanten alleen jouw merk willen, dan zullen ze het ook  zonder Prime kopen. Maar bedenk ook dat als ze het Prime-vakje hebben aangevinkt om alleen Prime weer te geven, ze misschien nooit zullen weten dat je product beschikbaar is.
• de prijs van jouw product veel lager is dan die van Prime-verkopers die met jou strijden om de Buy Box. Je kunt de Buy Box namelijk ook bemachtigen als Prime-verkopers duurder zijn.
• je gebruikte artikelen als zeldzame boeken of gereviseerde producten verkoopt.  Die zijn per definitie uniek, dus je bent niet in directe concurrentie met anderen.
• je iets verkoopt dat moeilijk te verzenden e/o moeilijk te vinden is op Amazon. Bijvoorbeeld machines of apparatuur, of gespecialiseerde gereedschappen of componenten met een laag verkoopvolume. Deze producten zijn namelijk niet geschikt voor FBA, dat traag verkopende producten afstraft, en het is onwaarschijnlijk dat Amazon ze via Vendor Central wil verkopen.

Uiteindelijk gaat het bij Prime om je bedrijfstype, wat de concurrentie doet en om de vraag naar je product.  Wil je B2C, B2B of beide verkopen? Wat voor soort producten verkoop je en wat is de beste manier om ze te verkopen? En net zo belangrijk: wie zijn je concurrenten? Als jouw producten concurreren met anderen met een vergelijkbare prijs en zij voeren het Prime-logo wel, dan is het raadzaam dat ook te doen. EN last but not least: hoeveel vraag is er naar je producten? Is er veel vraag dan kan Prime de verkoop flink opstuwen. Verkoop je wat exotischer producten waar minder vraag naar is, dan kun je best zonder.