Maak gebruik van de internationale slagkracht van Amazon

Hoewel de Engelse en Duitse variant van Amazon in Nederland al een paar jaar goed worden gebruikt – in 2018 zette de Amerikaanse e-commercereus in ons land maar liefst 350 miljoen euro om – is de verwachting dat de impact van Amazon, met de opening van een Nederlandse vestiging in maart 2020, fors gaat toenemen. Concurrenten volgen Amazon sindsdien met argusogen. Voor jou als verkoper biedt de komst van Amazon naar Nederland ook mogelijkheden om je verkoop en daarmee je omzet een flinke impuls te geven. 

Amazon, wie kent het bedrijf van multi-multi-miljardair Jeff Bezos niet? Het e-commercebedrijf, dat in 1995 werd opgericht, verkocht in eerste instantie alleen boeken via internet. Maar in de afgelopen 25 groeide het uit tot een moloch waar niemand in de wereld nog omheen kan. Je kunt er nu werkelijk alles bestellen. De omzet bedroeg in 2019 een duizelingwekkende 280 miljard dollar (net zoveel als de gehele Finse economie) en de beurswaarde bedraagt meer dan 1000 miljard. Amazon heeft internationaal vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië, Oostenrijk, Japan en China. In Nederland heeft Amazon sinds 12 november 2014 een vestiging voor e-books voor het eigen merk tablet (de kindle) en per 10 maart 2020 ook voor overige artikelen.

Amazon in Nederland

Amazon zegt in Nederland een aanvulling te willen zijn op de al actieve e-commercebedrijven zoals bol.com. Ze gaan bijvoorbeeld geen exclusiviteit van leveranciers eisen: producenten kunnen hun artikelen blijven verkopen via andere marketplaces. Amazon denkt dat het door een Nederlands filiaal te openen makkelijker wordt voor Nederlandse verkopers om nieuwe markten in Europa aan te boren. Volgens Amazon biedt de Nederlandse tak ruim 100 miljoen artikelen – waar de 22 miljoen van bol.com wat schamel bij afsteken – maar de meeste van die 100 miljoen moeten wel eerst uit China of de VS komen, waardoor de levertijden langer zijn. De verwachting is dat met de groei van het aantal Nederlandse verkopers op Amazon ook meer producten snel beschikbaar zijn.  Grote troef van Amazon is het Prime-abonnement, waarmee klanten voor 2,99 euro per maand niet alleen razendsnelle en gratis verzending krijgen, maar ook muziek-, games- en videostreaming en gratis opslag van foto’s. Voor verkopers is verkoop aan Prime-abonnees gunstig omdat deze klanten fors meer besteden op het platform dan niet-abonnees. Minpunt van Amazon is dat er in Nederland nog geen distributiecentrum staat, waardoor verkopers ook in Duitsland (waar het dichtstbijzijnde logistiek centrum staat) BTW moeten afdragen en kopers langer op hun spullen moeten wachten. 

Voor Nederlandse e-commercebedrijven kan het lonen om hun assortiment ook via Amazon  te ontsluiten. Het vergroot je bereik in één klap enorm, je kunt er gemakkelijk de Europese markt mee betreden, het is een vertrouwd merk dat bekend staat om zijn uitstekende service naar klanten en steeds meer Nederlandse klanten weten de site al te vinden. Om je te helpen bij je beslissing of je ook gebruik wilt maken van de (internationale) slagkracht van Amazon hebben we een aantal artikelen op een rij gezet over belangrijke onderwerpen rondom verkopen via Amazon. Zo geven we 9 goede redenen om vandaag nog te beginnen met verkopen via Amazon maar geven we ook aan wanneer het niet interessant is, leggen we wat de Buy Box is, wat het Primae-abonnement inhoudt en hoe jij daar je voordeel mee kunt doen en hoe je je logistieke processen door Amazon kunt laten afhandelen. 

9 redenen waarom het een goed idee is om ook via Amazon te verkopen

In dit blog leggen we aan de hand van 9 redenen uit waarom het verstandig is om je business via Amazon een flinke boost te geven. Je breidt je afzetmarkt voor  betrekkelijk lage kosten bijvoorbeeld enorm uit, mogelijk zelfs richting andere Europese markten. Verder helpen de betrouwbaarheid en de naamsbekendheid van Amazon ook jouw bedrijf verder. En wat te denken van het Prime-abonnement en de Fulfilment by Amazon waarmee je op een makkelijke manier betere en trouwere klanten krijgt? Maar er zijn ook nadelen …

Amazon Seller account aanmaken

Oké, je weet nu waarom je óók op Amazon moet gaan verkopen. Nu vraag je je natuurlijk af hoe je dan een account moet gaan maken? Gelukkig hebben wij, Sellable, een artikel voor jou geschreven zodat het aanmaken van een Amazon seller account gemakkelijker gaat. In het artikel “Hoe maak ik een Amazon Seller account aan” leggen wij haarfijn uit welke stappen jij moet ondernemen om een account te maken. Zo heb je bepaalde gegevens nodig voor het aanmaken van het account, moet je aan bepaalde eisen voldoen én behandelen wij de meest voorkomende valkuilen.

Wat de Amazon Prime-badge doet voor je verkoop

Als enige marketplace kent Amazon een abonnementsmodel waarmee klanten zich verzekeren van gratis en razendsnelle (gegarandeerd binnen 2 dagen, meestal sneller) levering, maar ook muziek en, films en games kunnen streamen en gratis foto’s kunnen opslaan. Die dienst heet Prime en ook verkopers hebben baat bij dat abonnementsmodel. Want Prime-abonnees geven aantoonbaar meer uit en bestellen vaker via Amazon. Daarom is het bijna essentieel dat ook jouw producten een Prime-badge dragen. Daarmee worden ze eerder gevonden, beter beoordeeld en sneller bezorgd bij je klanten. In het artikel “Wat de Amazon Prime-badge doet voor je verkoop” lees je wat je moet doen om ervoor te zorgen dat ook achter jouw producten op Amazon het Prime-logo prijkt.

Hoe win je Amazon’s Buy Box?

Zonder getoond te worden in de zogenoemde Buy Box, rechtsboven in het productscherm zul je – wanneer je tenminste geen exclusieve producten verkoopt – maar weinig verkopen. De Buy Box is essentieel als je succesvol wilt zijn op Amazon. En dat vergt inzet en volharding. Je mag bijvoorbeeld niet te duur zijn, moet razendsnel kunnen leveren, je voorraad moet op orde zijn en je prestaties op het platform moeten buitengewoon zijn. Dat wil zeggen: een goed georganiseerde en snel reagerende klantenservice, weinig retouren, heel weinig klachten, etc. Maar er zijn tips en trucs en een aantal must-do’s om je kansen op het winnen van de Buy Box te vergroten. In het artikel “Hoe win je Amazon’s Buy Box?” vertellen we er meer over.

Fulfilment by Amazon (FBA): nooit meer zelf verzenden?

Orderpicken, verpakken, labelen, verzenden, tracking & tracing, retourneringen, klantenservice: bij een succesvolle webwinkel kan dat zomaar een dagtaak worden. Amazon heeft er Fulfilment by Amazon (FBA) voor in het leven geroepen: een service waarbij Amazon het hele logistieke proces van je overneemt. Het enige wat jij hoeft te doen is je voorraad opsturen naar Amazon en zij doen de rest. Maar pas op, want er kunnen ook gevaarlijke addertjes onder het gras zitten. Lees dus eerst het artikel over Fulfilment by Amazon, voordat je besluit om te kiezen voor gemak en een gegarandeerd goede service naar je klanten.

En? Ga je ervoor?

Mocht je na lezing besluiten om er voor te gaan dan kun je hier een seller-account aanmaken. Wij van Sellable helpen je vervolgens graag met de integratie van al je webshops, marketplaces, voorraadbeheer en andere processen om je bedrijf hard te laten groeien.

En mocht je verkopen via Amazon nu nog niet aandurven, dan hebben we hier een aantal artikelen over verkopen via bol.com, Nederlands eigen succesvolle  e-commercebedrijf.