Afdeling: Operations

Verantwoordelijkheden:

• Ondersteuning bieden aan systeemgebruikers in meerdere landen via telefoon, chat en e-mail
• Documenteer alle communicatie met systeemgebruikers duidelijk
• Los door gebruikers gemelde problemen op en communiceer de resolutie terug naar systeemgebruikers
• Escaleer systeemproblemen naar Product Manager indien nodig voor oplossing
• Lever input voor huidige ondersteuningsprocessen en stel verbeteringen voor
• Identificeer en implementeer procesverbeteringen gericht op het bevorderen van een grotere efficiëntie of verbeterde kwaliteit bij klantenondersteuning
• Neem deel aan en beheer de uitrol van processen en systeemupdates

Voorwaarden:

• Junior niveau
• Ambitie om te groeien
• HBO-niveau
• Computer-operationele vaardigheden
• Vriendelijke, servicegerichte instelling
• Schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
• Aandacht voor detail
• Vermogen om problemen op een efficiënte en effectieve manier te identificeren en op te lossen
• Leergierig

Wat Sellable je te bieden heeft:

• Werken in een echt unieke e-commerce startup
• Een divers en internationaal team
• Kantoor in Amsterdam Noord met een gemoedelijke sfeer
• Onze ondernemersomgeving moedigt iedereen aan om initiatief te nemen en te experimenteren met nieuwe ideeën. U draagt ​​actief bij aan de groei van het Sellable-platform
• Een zeer competitief salarispakket

Geïnteresseerd?

Stuur je CV en motivatiebrief naar hr@sellable.app ter attentie van Hekmat Nasr.